Crear Ticket
Un ticket es el registro oficial necesario para canalizar y gestionar cualquier necesidad informática. Utilice este canal para:
- Incidencias y Fallos: Errores en equipos, red, impresión o programas.
- Peticiones y Solicitudes: Instalación de software, nuevo hardware o periféricos.
- Gestión de Cuentas: Configuración de accesos, correos y contraseñas.
Tras el envío, recibirá una confirmación y seguimiento detallado por correo electrónico para asegurar la trazabilidad del proceso.
Mis Solicitudes
Acceda al panel personal para consultar el historial completo, el estado de resolución en tiempo real y las respuestas.
Desde aquí podrá reabrir solicitudes cerradas, adjuntar información adicional o revisar las soluciones aplicadas a sus tickets anteriores.
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